专硕英语，专硕英语一还是英语二
国泰航空在微博再次发布声明。(微博图片)
有网友近日在网络平台举报国泰航空空乘歧视非英语乘客，事件今日(23日)冲上微博热搜，引发社会讨论。昨晚，国泰航空对此发布声明，称已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历，对此深表歉意。
今日(23日)下午，国泰航空在微博再次发布声明，表示就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，引起大家的广泛关注，我们再次郑重道歉。我们高度重视此事件，已第一时间联系旅客，进一步了解情况。目前，我们已经暂停有关空中空服员的飞行任务，即时展开内部调查，并会于三日内公布处理结果。
国泰航空指，我们郑重承诺，对于任何有违规章制度，有悖职业操守的不当言行，一经确认，均会严肃处理。感谢社会各界的关注和反馈，我们会认真查找不足，不断改善国泰航空 的服务品质。
据此前消息，有网友在社交平台小红书发帖称，自己在搭乘国泰航空时，有空乘人员歧视非英语旅客。该网友称，其于2023年5月21日搭乘国泰航空CX987航班，由成都飞往香港，恰好坐在最后一排乘务员准备餐食及休息之处。该网友描述，国泰航 空空乘人员在飞机飞行过程中，不间断使用英语、粤语抱怨乘客：“If you cannot speak blanket, you cannot have it”(如果他们不会说毛毯的英文， 那他们就不配毛毯)、“Carpet is on the floor” (地毯是在地上)。
“应该是前排旅客努力使用自己会的英文单词想要向这些‘只会英文的’乘务员拿毛毯，结果反被取笑。”该网友称。位于该网友前排的乘客在尝试用英文询问空乘如何填写入境卡时，同样得到了无比不耐烦的回答。
此外，有位空姐还用粤语与同事说“他们听不懂人话啦”，令该名网友十分心痛、难过、愤怒，指“整个航班两个半小时，对旅客的侮辱言语及阴阳怪气就在我后面讲了两个半小时”。该网友很不理解，为什么对不讲英文、不讲粤语的乘客有这么大的恶意，不要求额外热心的服务，但为何对旅客基本的尊重都做不到。最后，该名网友下飞机前找乘务长说明了情况，并表示会正式投诉。
来源：大公文汇全媒体
编辑：郭晓妍
校对：李孟展
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