经济金融考研，经济金融考研数学几
近年来，我国数字经济蓬勃发展，产业规模持续快速增长，已数年稳居世界第二，作为全国首个国家级大数据综合试验区，2021年贵州数字经济增速达20.6%，已连续7年位居全国第一。在新的历史征程上，贵州工行深刻认识金融科技创新和数字化转型的重大意义，全面贯彻落实党中央、国务院关于数字经济和数字中国建设要求，紧抓国发[2022]2号“支持贵州在新时代西部大开发上闯新路，在乡村振兴上开新局，在实施数字经济战略上抢新机，在生态文明建设上出新绩”的新机遇，以《金融科技发展规划（2022—2025年）》为指导，围绕总行“数字工行（D-ICBC）”建设规划，坚持“科技驱动、价值创造”，不断提升金融科技的服务支持能力和应用创新能力，打造了一系列区域特色创新成果，为多彩贵州高质量发展提供了有力支撑。
中国工商银行贵州省分行 副行长 刘卫果
与时俱进贯彻金融科技发展新理念
1.金融科技创新建设数字中国
党的二十大报告强调，“加快建设制造强国、质量强国、航天强国、交通强国、网络强国、数字中国”。工商银行发布数字化品牌“数字工行（D—ICBC）”，精准对标“十四五”规划发布《中国工商银行“十四五”时期金融科技发展规划》，为新时期全行金融科技发展勾勒蓝图、明晰脉络。贵州工行全面贯彻人民银行及工总行关于金融科技工作要求，同贵州省的相关政策和战略同步伐，不断构建完善我行数字化转型“135”发展体系，以数字化转型为新动能加“数”赶超，为步入“数字工行”新征程奠实基底。
2.金融科技创新助力多彩贵州
通过跻身国家算力网八大核心节点，贵州已成为国家“东数西算”这一超级工程的重要算力高地。贵州省“十四五”规划明确提出“坚持创新在现代化建设全局中的核心地位，把科技创新作为推动发展的战略支撑，大力发展数字经济，推动大数据与实体经济深度融合”。作为贵州省内首家贷款余额跨上5000亿台阶的金融机构，贵州工行充分发挥国有大行的“头雁效应”，深入研究数字经济发展趋势和政策措施，强化数字经营理念，升级传统业务模式，助力贵州打造平衡高效、安全稳健、更具活力的实体经济发展格局。
3.金融科技创新赋能经营转型
随着科技革命和产业变革的深入发展，大数据、云计算、人工智能、区块链、5G等技术加速创新应用，推动全球进入数字化时代，“十四五”规划纲要明确提出，要稳妥发展金融科技，加快金融机构数字化转型，大力发展金融科技推动数字化转型已经成为了商业银行实现高质量发展的重要战略支撑点。面对新形势、新要求、新任务，贵州工行将深刻把握数字经济发展机遇，认真落实人民银行及总行关于金融科技发展的战略部署，以点带面建设分行数字生态标杆项目，助推贵州高质量发展加“数”前进。
创新赋能推进金融科技应用新实践
根据人民银行印发的《金融科技发展规划（2022—2025年）》，工总行聚焦数字化转型的关键领域，主动适应数字技术发展趋势，形成了以集团战略规划为统领，数据治理与智能应用、金融科技等专业领域规划协同的全行数字化布局。贵州工行以总行党委“48字”工作思路为指引，在总行《深化数字化转型工作实施意见》的指导下，持续夯实数字资产、数字技术、数字基建，加速突破数字生态与数字基因，进一步加大金融科技创新力度，深度融入到“数字贵州”建设进程中，唱出贵州工行金融科技创新工作的“多”和“彩”。
1.聚焦“数字生态”打造贵州应用
围绕乡村振兴。贵州工行重点跟进国家数字乡村试点建设，创新推出“产业兴农贷”，在第五届贵州省金融机构支持实体经济创新金融产品评选中荣获一等奖第一名。通过搭建“普惠专区”数字化平台，实现分行普惠经营快贷各类场景敏捷开发，该项目已入围辖属人民银行金融数据综合应用试点项目，通过该平台于2022年1月推出“贵农e贷”，依托毕节市金沙县“智慧金沙”数据政务平台与我行金融科技创新应用能力，实现全线上政银担流程，解决养殖/种植户“贷款难、贷款贵”问题，以毕节金沙县为试点并在全省各县、乡镇推广复制，支持贵州烟草、茶叶、肉牛、辣椒、蚕桑等特色产业发展，截至2022年12月末，“贵农e贷”共计审批发放超700笔，发放金额超过1.13亿元；2022年4月上线“商户e贷”项目，根据收单商户的交易量、日均存款等数据，为收单商户提供数字化经营快贷融资服务，进一步支持城乡小微企业及实体经济发展，截至2022年12月末，“商户e贷”共计审批发放超500户，成功发放贷款超过4700万元。
贵州工行运用数字化思维 打造普惠贷款支持农户日常经营
围绕数字“三农”。贵州工行与地方农业局联手打造农村集体产权综合服务信息化管理平台，实现农村产权线上交易、线上财务集中管理及核算、线上土地承包经营纠纷调解仲裁、线上金融及电商服务等综合功能。集中对全县160个村集体实行财务管理，为息烽县共计6.7万户、22.8万农村人口提供了丰富的线上线下一体化金融服务。
聚焦全国医保改造。按照国家医疗保障信息化建设整体规划，为推行新技术规范下的医保电子凭证和移动支付应用，在总行鼎力指导及开发支持下，贵州工行成功上线全国首个新技术规范下的医保移动支付业务系统，采用“医院—医保—银行”对接模式，通过APP等线上渠道提供“医保+自费”一键支付功能，同时满足医保电子凭证激活、医保结算、自费报销、费用管理等线上电子化服务，让广大群众切实享受到“互联网+医保”便利。
聚焦贵州特色旅游。旅游业已成为贵州名副其实的重要支柱产业，为推动“文旅+金融”跨界场景的产品创新和服务创新，促进居民文化旅游消费、地域经济发展，贵州工行与省文旅厅联合推出“多彩贵州旅游卡”，助力安顺黄果树、铜仁梵净山等全省旅游场景消费成长升级。同时，积极推动工银智慧文旅系统在贵州铜仁梵净山景区正式上线，覆盖梵净山窗口、公众号、旅行社、OTA等全线上线下系统。
聚焦贵州政务痛点。与省人社厅共建贵州人社厅劳动保障监管系统，打通政银、施工单位及新产业工人间便捷的工资代发通道，通过智慧路由、智慧预警、智慧代发、电子保函、电子函证、客户管理六个模块功能，完善对施工单位代发资金来源及去向监控，项目投产后，服务8000余家施工单位、超百万农民工。与省不动产登记中心共建不动产直连系统，实现个人一手、二手住房贷款从房屋交易、贷款申请办理、抵押登记全流程封闭数字化运营管理，为贵州“放管服”高效落地提供了工行方案。
2.应用“数字技术”实现效能提升
打造数字化运营劳动力。贵州工行已成功将RPA技术应用于单位结算账户备案、代理地方财政集中支付、网点低效设备提示提醒等近40余个场景。其中，个贷RPA“数字员工”全天候进行办抵状态查询跟踪、权证下载、GCMS系统内信息存档等工作，仅用40个小时就完成了单人耗时两年多的存量押品核验；在专项分期预筛查场景中，RPA填补人工休息时间空白，做到7×24小时不间断待岗处理，保证了业务审核的及时性和高效性，日峰值高达3000多笔，增幅300%；在单位结算账户备案场景中，RPA承包了全辖所有对公业务网点备案工作量，单笔业务的操作时间由15~20分钟下降至仅需10~15秒，效率提升99%。
推进智能外呼获客活客。贵州工行在总行RCS智能外呼系统新建智慧停车营销、信用卡睡眠客户促活、三方绑卡银行促活、个人/企业手机银行促活、信用卡发卡转人工等外呼场景，其中信用卡睡眠客户促活项目成功率达到35.89%，企业手机银行3天促活3288家，三方绑卡9天新增2.51万张，均取得了较好的成效。
总分联动实施断卡管控。为精准打击电信诈骗银行端欺诈行为，切实保障我行客户财产安全，总分联动研发事前模型，建立事中规则，以及事后账户管控的多层级方式，紧密结合分行业务管控措施及智能外呼系统，按照“循序渐进，小步快跑”原则，在逐步优化客户体验的基础上，持续压降我行涉案账户。
3.推进“数字基因”改革攻坚工程
成立数字化工作团队。为打造服务全省的数字化经营中枢，贵州工行依托我行已有的远程维护团队建制成立“数字化经营中心”，以项目制柔性组合“远维经理+技术专家+业务专家”铁三角，打造服务全省的数字化经营中枢。多次创下单月有效触达客户从9.1万人次升至56.8万人次、18天营销3亿“融e借”、重点客群金融资产周平均提升2.4亿元等新高业绩；贵州工行已成立由省分行机关16个委员会（部室）数字化转型工作业务骨干组成的联动工作团队，主要负责报送本专业数字化转型重点项目推进情况、撰写本专业数字化转型发展案例、共同探索分行数字化转型发展工作；印发《贵州分行大数据团队建设工作方案》，形成数据分析师人才培养、提质、储备和规范化管理机制，提升强化“大数据分析团队”储备管理，确保数字资产的深入挖掘和高效利用。
开展数字化转型竞赛。为加快分行数字化转型，赋能人力资源优化，贵州工行在全辖范围启动了“数字星辰·众创未来”数字化转型竞赛。4月份的“理论之星”赛道，参赛人数累计6535人，全行参赛覆盖率达93.8%，掀起数字化转型的学思热潮；5月份的“创意之星”赛道，共收到来自省分行各专业部室及二级分行的金点子282条，已评选出20个“创意之星”金点子，均纳入后备项目库，最终形成创新成果。6月份已启动“实践之星”赛道，面向数字化人才库实施“揭榜挂帅”，将创意项目落地实施，已累计形成21项创新场景孵化。
实施数字化人才培养。贵州工行优选辖内各二级分行中业务能力较为突出的34位“科技菁英”实施首期数字化人才培养项目，本次培养项目累计形成7项专利构思，均已顺利进入审批流程；创新研发应用场景15个，进一步促进科技与业务的融合发展，切实做到了在实践中培养人才，在培养中提升工作成效，最大化激发数字化人才的自驱力，收获一批“数字应用”硕果。
深度变革探索金融科技规划新思路
《金融科技发展规划（2022—2025年）》强调“高质量推进金融数字化转型，健全适应数字经济发展的现代金融体系，为构建新发展格局、实现共同富裕贡献金融力量”，同时该规划指出“将数字元素注入金融服务全流程，将数字思维贯穿业务运营全链条，注重金融创新的科技驱动和数据赋能”。贵州工行将基于总行“十四五”时期金融科技发展规划和深化数字化转型顶层架构，加快推动我行经营模式和治理模式的数字化变革，以金融高质量发展服务新发展格局，服务实体经济和人民群众需要，助力开创贵州高质量发展新“黄金十年”。
1.建设开放互联拓展无界融合的生态银行
紧抓数字经济建设机遇，持续推动我行在地方政务、优势产业、乡村基建及要素市场等领域的数字生态合作共建，充分运用数字化思维，围绕西部大开发、金融助企纾困、刺激全省消费等领域，打造一批创新“精品”，更好地满足客户线上化、生态化、智能化金融需求。
2.建设数据资产释放新要素活力的数字银行
基于总行强大的大数据服务平台，广泛引入优质外部数据，以应用场景为驱动，以业务赋能为目标，打造覆盖营销、产品、运营、风控、决策等板块的智能化数据服务，深度发掘数据价值，处理好数据管理与服务基层关系，进一步推动数据资源向数据资产转化。
3.建设科技贯穿前中后台的智慧银行
争做金融行业应用前沿技术的先行者，全面应用数字智能技术，围绕重点发展领域，推动创新要素向业务急需的领域聚集，推动业务与业务、业务与科技的深度融合，畅通产品创新大循环，将科技创新成果加速转化为业务价值，加快推进高质量发展。
4.建设稳定可控支撑可持续发展的安全银行
完善数据安全管理体系，强化对大数据的安全访问控制和个人隐私保护。强化网络安全防护，持续提升我行整体信息安全防护水平。稳步推进自主可控终端转型工程，全面启动境内分行数据库转型工作，有序推进信息系统自主可控转型，夯实可持续发展根基。
5.建设机制变革激发内生源动力的敏捷银行
夯实“人力招聘、科技培养、业务使用”蓄水池机制，精准应用总行金融科技人才培养资源，着力培养既懂金融业务、又懂数据和科技的复合型人才，以数字化思维“传帮带”逐步完善全行数字化人才队伍结构，同时用好总行西部计划人才支持队伍，进一步提升分行经营效率。
（栏目编辑：杨昆桦）
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